Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’activité commerciale de Alhéna (le vendeur), domicilié 9 Avenue Germaine Dulac, 35000 Rennes

1- Objet

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Alhéna et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.alhéna.fr.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Alhéna se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les modifications seront applicables à compter de leur mise en ligne. Chaque commande effectuée sur le Site est régie par les conditions générales applicables à la date de la commande.

2- Commandes

Les commandes des produits se font via le site internet www.Alhéna.fr. La commande est prise en compte une fois que le paiement a été validé. Le délai de fabrication peut varier selon l’affluence des commandes (Il sera indiqué en haut de la page d’accueil du site internet) mais ne prend pas en compte le délai de livraison gérer par un transporteur.

La gestion des stocks est calculé par rapport au métrage des tissus restants, de ce fait Alhéna se donne le droit d’annulé votre commande (même si le paiement à été confirmé) en cas d’incapacité à livrer un produit conforme ( exemple : défaut dans le tissus et plus assez de métrage nécessaire à la confection du produit). Dans ce cas, le client en sera informé et le vendeur s’engage à rembourser la totalité du paiement.

3- Tarifs

Les tarifs indiqués par Alhéna sont en euros. Alhéna se réserve le droit de modifier les prix de ses produits figurant à tout moment. Dans tous les cas, la commande du ou des produits sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de l’achat.

4- Paiements

Pour toute commande, l’acheteur procédera au paiement du prix des Produits commandés au choix par : Carte bancaire/Paypal/applepay/googlepay.

Le prix est payable comptant, en totalité, comprenant la livraison des Produits, selon les modalités de l’article Livraison.

5- Annulation

Après avoir choisie son modèle, le client sélectionne la taille et le tissu qu’il souhaite et après validation de la commande, l’atelier Alhéna lance la fabrication du produit. Tous les produits sont confectionnés à la commande et de ce fait le client de ne peux plus annuler sa commande.

6- Livraison

Les frais de livraison sont inclus dans le tarif du produit (détaillé dans la description). La livraison s’effectue conformément à la commande passée par l’Acheteur. Mondial Relay est le seul moyen de livraison mis en place par le vendeur. Les délais de livraisons seront indiqués lors de chaque commande (ce délai ne comprend pas le délai de confection). Le Vendeur n’est en aucun cas responsable des problèmes éventuels qui pourraient arriver lors de la livraison.

7- Retours

Les produits ne peuvent pas être retournés car ils ont été réalisés spécialement pour vous ( Choix du modèle, de la taille et du tissus) . Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles avec personnalisations ou confectionnés sur commande et/ou selon des spécifications du client.

8- Propriété

Tous les éléments du site www.Alhéna .fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Alhéna. Il est interdit au client de reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels ou visuel. Il est interdit de copier, extraire, diffuser, modifier ou d’adapter le contenu du présent site. Le téléchargement ainsi que l’impression du texte, images et éléments graphiques sont autorisés au seul usage privé et non commercial.

9- Loi applicable – Langue du contrat

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. . Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites, seule la version française fait foi en cas de litige. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents. Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 29 février 2024